| 项目名称 | 美容 | |
|---|---|---|
| 所属行业 | 美容>减肥瘦身 | |
| 门店总数 | 605家 | |
| 基本单店投资额 | 20~50万 |
1月7日，刘女士在当地某美容美体连锁店购买了一张价值3800元的美体卡。店家称拥有此卡即可在店内享受终身美体服务，并另外获赠10次保养服务和1套防晒产品。4月23日，当刘女士再去该店时接受服务时被告知，她的美体卡如果想继续使用，必须再交3800元升级。如果不升级，就不能享受美体服务。刘女士想退卡，却被商家告知须支付所参加的服务项目和使用产品的费用，其中包括原来店家赠送的保养服务费、防护保健品费、3个月美体服务费等合计4220元。
花3800元买的美体长期卡用了不到4个月，却还要再支付给店家4220元，刘女士认为受到欺骗，于是向东胜区工商分局投诉。
该局在调查清楚事实情况后，执法人员出面调解后，该店同意为刘女士办理退卡手续，并返还3000元。